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Ich mache, was du willst....
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Kennst du das aus dem Hundetraining? Ein Kunde äußert einen Wunsch und du glaubst, du musst das sofort umsezten. Dann machst du und tust. Stellst ein Seminar auf die Beine und dann.....kann er zu keinem Termin! grrr
Es steckt in uns. Wir hören, wenn einer meckert und setzen viel Energie frei, ihn umzustimmen, zu beruhigen - gehen in die Rechtfertigung.
Dabei müssen wir nicht immer sofort reagieren, denn der Großteil der Kunden ist glücklich und zufrieden! Und manchmal ist es auch gut, genau hinzuhören, denn schließlich sind wir auch Dienstleister.
In der Facebookgruppe "Ideenschmiede für Hundetrainer" wurden Stimmen laut, die Aufgaben zu bestimmten Themen wünschten. Diese sollten einfach, übersichtlich und klein sein. So könne man sie laminieren, sammeln und zwischendurch ins Training einbinden, z.B. dann, wenn noch Zeit übrig ist oder die eigentliche Aufgabe nicht zur Gruppe passt.
Ich fand die Idee gut und ging sogleich in die Umsetzung. Entstanden sind unsere neuen Sixpacks - schau gleich mal nach!
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